রেফারেন্স

5777app ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 5777app-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন ও আপডেটযোগাযোগের পথ
5777app 5777app ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা নিরাপদ রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — প্রথম ভিজিটে আপনি সম্মতি দিতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার bKash বা Nagad নম্বরে কোড পাঠানো হয় নিরাপত্তার জন্য।
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তাবলী দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত থাকবে।

5777app-এর লেনদেন নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও কার্যকর থাকে। উভয় পক্ষের নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জানাব।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।